Връщане и замяна
Валидна за всички онлайн поръчки от Motivarto.
Политиката е валидна за всички онлайн поръчки от Motivarto.
1. Условия за приемане на върнат или заменен артикул
- Продуктът не трябва да бъде носен, изпран, замърсен или повреден.
- Оригиналната търговска опаковка (етикети, кутия, плик) трябва да е напълно запазена и ненарушена.
- Искането за връщане или замяна трябва да бъде заявено до 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката.
- При дефект от производство или несъответствие с поръчания модел/размер транспортните разходи са за наша сметка.
- При връщане по други причини (например размисъл, грешно поръчан размер или цвят) транспортните разходи са за сметка на клиента.
- Пратките се изпращат само до офис Еконт „Чирпан – Площада“.
Забележка: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, персонализирани стоки (собствени имена, специални принтове и др.) не подлежат на отказ или връщане, освен при доказан производствен дефект. Компанията си запазва правото да откаже приемане на такава пратка след преглед.
2. Процедура стъпка по стъпка
- Попълнете формуляра за връщане (виж по-долу).
- Поставете формуляра в оригиналната опаковка заедно с продукта.
- Опаковайте сигурно, за да избегнете повреди при транспортиране.
- Изпратете пратката до: Motivarto Designs, офис Еконт „Чирпан – Площада“, 0899 128 929.
-
След получаване и одобрение на връщането:
- Замяна: изпращаме новия артикул до 7 работни дни.
- Връщане на сума: превеждаме стойността по посочената банкова сметка до 14 работни дни.
3. Формуляр за връщане
Разпечатайте или препишете формуляра и го поставете в пратката.
| Данни | Попълва се от клиента |
|---|---|
| Три имена | ______________________________ |
| IBAN / Банка | ______________________________ |
| Номер на поръчката | ______________________________ |
| Дата на получаване | ____ / ____ / 20____ |
С подписа си потвърждавам, че продуктът е в търговски вид, с непокътната оригинална опаковка и че съм запознат/а с условията на Motivarto Designs за връщане и замяна.
Подпис: _______________________ Дата: ____ / ____ / 20____
При въпроси ни пишете на motivarto@gmail.com или се обадете на 0899 128 929.